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Consultas frecuentes turistas no residentes


SOBRE HOTELES

¿La exoneración de IVA en hoteles aplica si utilizo plataformas  de reserva en línea?

No, el beneficio aplica solamente en las reservas que se efectúen con el hotel directamente y  mediante tarjeta de crédito o débito.

¿Qué debo hacer si un hotel uruguayo me facturó el iva aún cuando pagué con tarjeta de crédito o débito?
Deberá iniciar un reclamo mediante correo electrónico a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Antes de hacerlo tenga en cuenta, que este beneficio no aplica en caso de que usted haya efectuado el pago en contado, mediante dinero físico.

¿El iva cero aplica en todos los hoteles o solo en los que están registrados ante el Ministerio de Turismo?

Es un beneficio que aplica en todos los hoteles, sin distinción.


SOBRE RESTAURANTES

¿Cómo me doy cuenta si me aplicaron el descuento que corresponde en un restaurante?

El descuento en restaurantes corresponde a 22 puntos de iva. La devolución puede verse expresada de dos maneras:

a) La empresa emisora de la tarjeta incluirá en el estado de cuenta, el descuento que haya figurado en el ticket emitido por el POS (Terminal de Punto de Venta) al momento de la compra.

b)El descuento será realizado en forma inmediata y estará indicado en el propio voucher.


¿Los descuentos asociados a las tarjetas se aplican en forma automática? ¿Cómo puedo asegurarme de que se hayan efectuado? ¿Y si no se hicieron como puedo reclamar?

Cada tarjeta tiene su propia forma de proceder. Sugerimos nos escriba a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., para poderle indicar cómo proceder en cada caso.

¿Necesito pedirle al personal del Pos (Terminal de Punto de Venta) que se asegure de ingresar el descuento?

Si bien no es una obligación del usuario, resulta una práctica muy recomedable, ya que si el operador del pos omite incluirlo el descuento no quedará operativo y esto ocasionará al usuario las molestias del reclamo ante la omisión.

SOBRE INMOBILIARIAS

¿Nos informan que en temporada 2019-2020 las inmobiliarias no deben retener en los alquileres temporarios el 10,5% de IRPF. ¿Esto es cierto?

Si, esto es correcto. Esta medida, se extiende hasta el 30 de abril de 2020.  Les recomendamos obtener más información a través de su asociación de inmobiliarias.


¿ Veo que hay un beneficio del 10,5% de descuento en alquiler de inmuebles por intermedio de inmobiliarias, pagando con tarjeta de crédito. Si la inmobiliaria no acepta tarjetas, ¿como se hace uso del beneficio?

El descuento se concreta solamente a través de la tarjeta, por lo que no es viable hacer uso de él mediante pago en efectivo.


SOBRE  NAFTA

¿Cuáles son las estaciones de servicio que aplican el descuento del 24% en el precio de la nafta? ¿Dónde puedo ubicarlas?

Son todas las estaciones ubicadas a menos de 20 kilómetros de un paso de frontera. El descuento solo es aplicable cuando se paga a través de tarjeta de crédito y débito.

SOBRE TAX FREE

¿En qué consiste y cómo acceder al beneficio de tax free?

El régimen de Tax Free es un incentivo específico que promueve el turismo de compras en Uruguay. Consiste en la aplicación de hasta un 14.5% de descuento en  productos debidamente identificados  (prendas de vestir, artículos de cuero o punto, alimentos,  bebidas o artesanías) con destino a ser utilizados o consumidos en el exterior del Uruguay.

El descuento aplica solamente en productos incluidos en el régimen, realizados en comercios adheridos al sistema, y siempre y cuando se cumpla el trámite correspondiente al momento de la compra y en tanto el egreso del país se produzca a través de alguno de los siguientes pasos de frontera: Aeropuerto Internacional de Carrasco, Aeropuerto de Laguna del Sauce, Puerto de Montevideo, Puerto de Colonia, Terminal de Arribos de Cruceros de Punta del Este, Puente Salto-Concordia, Puente Paysandú-Colón, Puente Fray Bentos-Puerto Unzué y Chuy.

Al momento de dejar el país, deberá completarse el trámite correspondiente para el reintegro, en los puestos debidamente identificados.
Le recomendamos ingresar al sitio web de Global Blue Uruguay en donde se detallan locales y productos adheridos, así como puntos de aduana donde poder realizar el trámite.

Ante dudas y consultas recomendamos la visita al sitio oficial de Global Blue Uruguay y particularmente su sección de preguntas frecuentes.